Aviso de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A controladora dos dados pessoais é TEX LOGISTICA E TRANSPORTE LTDA - ME, com sede em Sorocaba, São Paulo. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato com a equipe responsável pelo e-mail contato@textransporte.com.br.

2. Dados coletados

Por meio do formulário de contato, coletamos apenas os dados informados pelo próprio visitante: nome, endereço de e-mail, conteúdo da mensagem e o registro de ciência deste Aviso de Privacidade.

Também utilizamos o Google Analytics para obter informações sobre a utilização do site, como páginas acessadas, interações, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador.

Pedimos que não sejam incluídos dados pessoais sensíveis ou informações desnecessárias no campo de mensagem.

3. Finalidade e base legal

Utilizamos os dados para receber e responder solicitações, prestar informações sobre os serviços da TEX e elaborar eventual orçamento solicitado pelo titular. O tratamento é realizado quando necessário para procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, a pedido do próprio titular, nos termos do artigo 7º, inciso V, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Os dados de navegação são utilizados para medir o desempenho do site, compreender como suas páginas são utilizadas e melhorar a experiência dos visitantes. Esse tratamento é realizado com fundamento no legítimo interesse da TEX, observados os direitos e as expectativas dos titulares. Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis sem que exista uma base legal apropriada e a devida informação ao titular.

4. Compartilhamento e processamento internacional

O formulário utiliza o serviço Web3Forms para processar a mensagem e encaminhá-la ao e-mail da TEX. De acordo com a documentação do fornecedor, seus servidores estão localizados nos Estados Unidos. Isso significa que os dados enviados pelo formulário podem ser submetidos a processamento internacional.

Os dados também podem ser processados pelo provedor de e-mail utilizado pela TEX e pelo Google, fornecedor do Google Analytics, para a medição da utilização do site. Não comercializamos os dados pessoais recebidos.

5. Prazo de retenção

Os registros do formulário poderão ser mantidos por até 3 anos, conforme a política de retenção configurada no Web3Forms. As cópias recebidas por e-mail seguirão o mesmo prazo e deverão ser eliminadas quando deixarem de ser necessárias.

Determinadas informações poderão ser conservadas por período adicional quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso às mensagens deve ser limitado às pessoas que precisam atendê-las.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável: confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, além de oposição ao tratamento quando cabível.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para contato@textransporte.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

8. Alterações deste aviso

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado para refletir mudanças nos serviços, fornecedores ou requisitos legais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.